ANVR / SGR- Klantenservice
- Mijn account
Antwoorden voor Korting
Hieronder vindt u de resultaten voor uw zoekopdracht: Korting
-
Waarom krijg ik korting als ik via Tjingo boek?
Wanneer u via Tjingo boekt krijgt u altijd de beste deal voor uw vakantie. Wij kunnen u scherpere prijzen aanbieden dan de landelijke reisburoprijs omdat wij via internet werken. Alle gewone reisburo's in Nederland verkopen hun reizen tegen de landelijke reisburo prijs. Dit wil zeggen dat de touroperator een reis samenstelt voor een vaste prijs en de reisburo's in Nederland houden deze prijs aan als verkoopprijs.Wanneer een reisburo deze reis verkoopt, krijgt het reisburo van de touroperator een commissie.
Omdat u het belangrijkste werk al gedaan heeft (de reis uitzoeken) belonen wij u met een matsprijs. Dit is de landelijke reisburoprijs minus een deel van de commissie. U krijgt dus een deel van de commissie van uw Service Partner terug voor uw uitzoekwerk. Hierdoor krijgt u via Tjingo altijd een matsprijs, een prijs onder de landelijke reisburoprijs.
-
Op welke reizen kan ik gematst worden?
Als u via Tjingo een reis boekt bij een van de aangesloten reisburo Service Partners, ontvangt u alle kortingen die u bij ieder willekeurig ander reisburo in Nederland ook krijgt. U krijgt dus de (vroegboek)kortingen, aanbiedingen, last minute korting en dergelijke met daarbovenop nog eens de extra Tjingo korting!
Krijgt u via uw werkgever een speciale korting van een reisburo of touroperator? Dan geldt de extra Tjingo korting helaas niet op die prijs. Een van de voorwaarden is namelijk dat de prijs van de touroperator voor een ieder toegankelijk is zonder dat men aan speciale voorwaarden hoeft te voldoen.
Via Tjingo wordt u op alle typen reizen gematst. Via Tjingo kunt u cruises, rondreizen, groepsreizen, standplaatsen, bungalows, huisjes, fly-drives en nog veel meer boeken! Niet alle reizen staan online bij zoek en boek, maar u kunt altijd een vrijblijvende offerte aanvragen! U krijgt dan binnen 4 kantooruren een passend voorstel met een matsprijs!
-
Wat is een matsprijs?
Een matsprijs is de prijs voor een reis bij Tjingo. Wij noemen dit een matsprijs, omdat wij Tjingo de vakantiematser zijn. Immers wij matsen u op al uw vakanties en dus u niet langer teveel voor uw vakanties!
Alle gewone reisburo's in Nederland verkopen hun reizen tegen de landelijke reisburo prijs. Dit wil zeggen dat de touroperator een reis samenstelt voor een vaste prijs en de reisburo's in Nederland houden deze prijs aan als verkoopprijs.Wanneer een reisburo deze reis verkoopt, krijgt het reisburo van de touroperator een commissie.
Omdat u het belangrijkste werk al gedaan heeft (de reis uitzoeken) belonen wij u met een matsprijs. Dit is de landelijke reisburoprijs minus een deel van de commissie. U krijgt dus een deel van de commissie van uw Service Partner terug voor uw uitzoekwerk. Hierdoor krijgt u via Tjingo altijd een matsprijs, een prijs onder de landelijke reisburoprijs.
-
Krijg ik ook korting op autohuur?
Ja, ook op autohuur kunt u gebruik maken van onze matsprijzen. Autohuur kunt u eenvoudig bijboeken wanneer u dit aangeeft bij uw boeking of aanvraag. Onze service Partners zullen u binnen 4 kantooruren een matsprijs geven voor uw autohuur.
-
Hoe is de prijs berekend bij Zoek & Boek?
De prijzen worden met enkele dagen vertraging geleverd. Levering kan niet iedere dag omdat het om tientallen miljoenen prijzen gaat. Als er wijzigingen optreden, duurt het dus altijd iets langer voordat deze op de websites zijn verwerkt. Maar deze kleine vertraging maakt niet dat u aanbiedingen mist, want u kunt altijd boeken tegen de meest actuele en de laagste prijzen.
Als u doorklikt vanuit de prijstabel controleren de websites de prijzen nogmaals extra in het systeem van de touroperator. Die controle door de Service Partner website gebeurt altijd op het moment zelf.
Als u dus daadwerkelijk gaat boeken, kijkt uw Service Partner in het reserveringssysteem van de touroperator, zodat we zeker weten dat de prijs klopt en Tjingo echt de laagste prijs kan garanderen.
De prijstabel is indicatief en geeft prijzen weer op basis van de voordeligst mogelijke boeking bij volledige bezetting van de kamer. Bijvoorbeeld: u heeft een twee persoonskamer en een zes persoonskamer. Dan is de prijs per persoon bij volledige bezetting van een zes persoonskamer lager dan de prijs per persoon bij een twee persoonskamer. Over het algemeen geldt: hoe groter de kamer, hoe lager de prijs per persoon bij een volledige bezetting. Dit geldt ook bij voordeelkamers.
Indien u de goedkoopste kamer doorrekent naar een volledige bezetting en u deelt de totaalprijs door het maximale aantal personen, zult u zien dat de prijzen wel kloppen.
-
Welke touroperators kan ik niet via Tjingo boeken?
De Tjingo Service Partners bieden de reizen aan van de meeste touroperators, waaronder grote en gerenommeerde touroperators. Onze Service Partners hebben exact dezelfde reizen als ieder ander reisburo in Nederland. Toch zijn er een paar touroperators die niet worden aangeboden. Dit zijn touroperators die hun reizen niet via reisburo's verkopen, en alleen rechtstreeks aan de klant. Dit noemen wij zogenaamde direct sellers.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Djoser
- Jiba
- Koning Aap
- Peter Langhout
- Shoestring
- Summum
- Sunweb
- Kras
U kunt reizen van deze touroperators wel bij ons aanvragen via een Offerte aanvraag. Wellicht dat de reis die u zoekt bij een andere touroperators namelijk ook ingeboekt kan worden. Nadat u door de Service Partner gematst bent met extra internetkorting, blijkt vaak dat u toch nog voordeliger uit bent dan bij bovengenoemde touroperators.
-
Wat houdt de Matsgarantie in?
Consumenten worden via de website van Tjingo gematst op reizen van touroperators. U moet dan wel uw reis boeken bij een van de onafhankelijke reisburo's die met Tjingo samenwerken, de Service Partners. Deze reisburo's matsen u doordat zij u een extra internetkorting geven. Deze extra korting wordt verstrekt door de Tjingo Service Partners en dus niet door de touroperator zelf. De korting maakt geen deel uit van de overeenkomst die u met de touroperator sluit, maar wordt wel direct in mindering gebracht op de factuur voor uw reis. Die factuur ontvangt u dus van de Tjingo Service Partner en niet van de touroperator.
Heeft u via Tjingo een reis geboekt bij een Service Partner en blijkt dat u elders diezelfde reis goedkoper hebt gevonden dan kunt u aanspraak maken op de Matsgarantie regeling van Tjingo. Dit houdt in dat u het verschil terugkrijgt plus nog eens een mooi extra bedrag daarbovenop!
Wat houdt de Matsgarantie van Tjingo exact in?
Allereerst: sorry inkoopmanagers van Nederland, maar de Matsgarantie is er alleen voor zelfstandig boekende consumenten. De Matsgarantie geldt niet op zakenreizen, bedrijfsuitjes of andere boekingen gedaan of geënsceneerd door bedrijven.
Indien u gebruik wilt maken van de Matsgarantie moet aan de volgende voorwaarden voldaan worden.
- U handelt zelfstandig (d.w.z. niet op aanwijzing van derden) en als natuurlijk privepersoon (d.w.z. niet in de uitoefening van enig beroep of bedrijf).
- U heeft uw vakantie geboekt via Tjingo bij een van de Service Partners en nadat u boekte blijkt dat u bij een ander ANVR reisburo dezelfde boeking kan verrichten met een prijs die lager is dan de door de Service Partner geoffreerde en door u geaccepteerde prijs.
- Het gaat bij de reis die u hebt gezien om exact dezelfde touroperator, luchtvaartmaatschappij(en) en luchthavens, de vluchttijden en -datums zijn gelijk, en de kamers zijn in hetzelfde hotel tegen dezelfde boekings- en verzorgingsvoorwaarden. De Matsgarantie geldt dus niet voor reizen van andere touroperators dan de Service Partner u eerder aanbood.
- Voor het verkrijgen van de prijs gelden bij de betreffende aanbieder buiten het boeken zelf geen speciale voorwaarden zoals bijvoorbeeld dat u verplicht moet boeken via internet. De reis moet in de stenen winkel van de alternatieve aanbieder zonder over de prijs te onderhandelen voor dezelfde reis voor iedereen boekbaar zijn. Ook mogen aan de aanbieding geen voorwaarden vastzitten zoals bijv. dat u 100% moet vooruitbetalen of lid moet zijn van een speciale organisatie, kortingsclub of vereniging.
- De door u elders verkregen prijs is geen aanbieding die speciaal voor u is gemaakt of opzettelijk onder de Tjingo prijs is gebracht om aanspraak te kunnen maken op de Matsgarantie. Het ANVR reisburo dat de prijs afgeeft biedt alle reizen van de betreffende touroperator aan met een vergelijkbaar lagere prijs dan de Tjingo Service Partners, ook in zijn stenen reiswinkel.
- U meldt ons binnen 8 kantooruren nadat u bij ons geboekt heeft dat u aanspraak wilt maken op de Matsgarantie. U kunt uw aanspraak op de Matsgarantie melden via het formulier bij onze klantenservice.
- De directie beoordeelt uw aanspraak op alle bovenstaande punten.
-
Kan ik bij ieder willekeurig reisburo boeken voor de Tjingo matsprijs?
De matsprijs van Tjingo krijgt u alleen wanneer u uw vakantie boekt via Tjingo. U boekt dan bij een van onze Service Partners. Tjingo heeft met deze Service Partners afgesproken dat zij u matsen met een extra internetkorting, omdat u via Tjingo boekt.
Tjingo werkt samen met zorgvuldig geselecteerde ANVR/SGR reisburo's. Dit zijn de Service Partners. U kunt dus niet bij ieder willekeurig reisburo boeken.
-
Krijg ik ook extra korting op losse vliegtickets?
Via Tjingo ontvangt u helaas geen korting op losse vliegtickets. Voor het verkopen van losse vliegtickets krijgen reisburo's geen commissie, en kunnen wij helaas dus geen deel hiervan aan u teruggeven.
-
Wat is vroegboekkorting en tot wanneer geldt deze?
Bij de aanvang van een seizoen weet een touroperator nog niet hoeveel vakanties hij gaat verkopen. Des te meer hij in het begin verkoopt, des te beter hij zijn inkoop kan verzorgen. Dit maakt dat touroperators hun vakanties vaak vroeg in het seizoen met extra kortingen verkopen. Dit noemen we vroegboekkortingen.
Deze periode is meestal gedurende de eerste weken na de start van een nieuw seizoen. Later in het seizoen, als een touroperator voorraad over heeft, gaat hij wederom reizen verkopen met korting. Dan noemen we het lastminute reizen. Echter is de keuze dan over het algemeen beperkter dan vroeg in het seizoen.
Via Tjingo krijgt u ook alle vroegboekkortingen van de touroperators, en wordt u ook nog eens extra gematst met de Tjingo-korting.
Staat uw vraag er niet bij?
Zoek opnieuw of neem contact met ons op!
